Termes et Conditions / Politique de confidentialité

CONDITIONS GENERALES DE LOCATION

  • Le client doit prendre connaissance et signer les conditions d’utilisation avant la location.
  • Le contrat de location doit indiquer le jour, l’heure, la durée et le lieu de prise en charge et de remise du vélo.
  • La présentation d’une pièce d’identité valide est obligatoire au moment de la location.
  • Les vélos sont remis au client en parfait état de fonctionnement.
  • Les antivols sont fournis gratuitement avec la location.
  • Le port du casque est conseillé. Il est obligatoire pour les usagers de moins de 18 ans.
  • Si la location est effectuée par une personne de moins de 18 ans, le contrat doit être obligatoirement signé par un parent ou un représentant légal.
  • Une caution de 20€ par vélo est exigée au moment de la location. Elle est restituée au client si le vélo est rendu dans le même état qu’à la remise.
  • Le client est responsable des dégâts qui pourraient être occasionnées au vélo et à ses accessoires pendant la durée de la location, et devra indemniser la société SeaHorse Bike Rental de la valeur totale du préjudice.
  • - En cas de perte ou de vol, le client doit immédiatement prévenir la société SeaHorse Bike Rental et devra s’acquitter d’une valeur de compensation fixée en fonction de la catégorie du vélo loué : Citadine: 245€ / VTT: 460€ / Junior: 100€ / Tandem: 500€
  • La détérioration, vol ou perte du vélo ne sont pas un motif de suspension ou rupture du contrat de la part du client. Son engagement continue jusqu’au terme du contrat et dans les conditions de celui-ci.
  • Les interventions de la société SeaHorse Bike Rental sont facturées au client.
  • L’assistance en cours de promenade (rapatriement au local et main d’œuvre) est gratuite dans un rayon de 5 km du lieu de location. Cependant, le coût du matériel endommagé est à la charge du client. Dans un rayon compris entre 5 et 30 km du lieu de location, le coût de l’assistance sera de 1€ par kilomètre parcouru à la charge du client. Dans un rayon supérieur à 30 km du lieu de location, le client doit contacter la société SEAHORSE Bike Rental pour connaitre le point de réparation le plus proche. Le client devra s’y rendre par ses propres moyens et à ses frais. L’assistance en cours de promenade fonctionne de 09:00 heures à 17:00 heures du lundi au samedi.
  • Le prêt ou la sous-location du vélo à une autre personne n’est pas autorisé sans l’accord de la Société SeaHorse Bike Rental.
  • Dans tous les cas, le client est responsable en sa qualité de contractant pour la dette éventuelle et la facturation.
  • En cas de retard lors du retour du vélo, la société SeaHorse Bike Rental se réserve le droit de facturer 1€ supplémentaire par heure de retard. Une plainte auprès des services compétents sera déposée pour un retard de plus de 24 h.
  • En cas de réservation d’un vélo, d’accessoires ou d’une activité, il sera demandé un acompte correspondant à 20% du montant total de la prestation.
  • Annulation de la réservation: pas de frais si l’annulation est faite 72 h avant la location. La totalité de l’acompte restera acquis à la société SeaHorse Bike Rental si l’annulation intervient après les 72 h qui précèdent la location.
  • La location du vélo au client est couverte par une police d’assurance personnelle n°1000300620 et par une police de responsabilité civile n°95/249934 auprès de la compagnie Liberty Seguros.
  • Le client doit suivre les règles de circulation et du code la route. Il est responsable des dommages et incidents occasionnés par une utilisation impropre du vélo.
  • La société SeaHorse Bike Rental ne peut être tenue responsable d’un accident survenu en cas d’usage inadéquat du vélo ou d’un problème de santé qui pourraient survenir pendant ou après la location.

Politique de confidentialité

    Confidentialité des données personnelles de nos clients et utilisateurs

  • SeaHorse Bike Rental, propriétaire de www.seahorsebikerental.com, comprend et respecte l'importance de votre vie privée et considère que la sécurité des informations personnelles de vos clients est vitale. Cette politique de confidentialité établit la base sur laquelle toutes les données personnelles que nous acquérons des clients à travers ce site ou de la cession par eux seront traitées et stockées par nous. Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et à faire preuve de transparence concernant les informations que nous collectons et ce que nous en faisons. Alors lisez attentivement les informations suivantes.
  • Aux fins de la nouvelle loi sur la réglementation générale de la protection des données approuvée par la Commission européenne (RGPD, Règlement UE 2016/679), Dário Manuel Glória Órfão, négociateur en tant que SeaHorse Bike Rental, est le responsable du traitement des données pour ce site www.seahorsebikerental.com. En tant que client, vous êtes au courant des règles contenues dans notre politique de confidentialité, ainsi que vous assurer que les autres membres de votre groupe sont au courant du même contenu et qu'ils acceptent de fournir vos données personnelles, afin de procéder à une réservation ou un autre achat en votre nom.
  • En effectuant une réservation / achat ou en envoyant vos données personnelles à travers ce site, vous acceptez le transfert, le stockage ou le traitement tel qu'établi. Nous prendrons toutes les mesures légalement nécessaires pour assurer que vos données sont traitées en toute sécurité et conformément à cette politique de confidentialité.

  • Données personnelles collectées et raisons

  • SeaHorse Bike Rental maintient une base de données avec l'enregistrement de ses clients après le premier contact. Les données présentes dans cette base de données sont uniquement les données fournies par les clients eux-mêmes au moment de leur enregistrement ou demandes de réservation.
  • Lorsque le client effectue une réservation ou un achat sur ce site, SeaHorse Bike Rental enregistre automatiquement certaines données personnelles que le client a fournies en fournissant. Le type de données sauvegardées sera des informations telles que "nom", "contact", "adresse email". Toutes les informations concernant les données personnelles demandées servent uniquement et exclusivement à organiser le voyage ou le service touristique demandé. Toutes les données personnelles fournies seront traitées comme étant «sensibles» et méritent donc le plus grand respect et le plus grand soin des SeaHorse Bike Rental.
  • En aucun cas, les informations sur les convictions philosophiques ou politiques, l'affiliation syndicale ou religieuse, les croyances religieuses, la vie privée et l'origine raciale ou ethnique ne seront demandées, ni les données sur la santé ou la vie sexuelle (y compris les données génétiques) des clients. Lors de la préparation de votre voyage, le client peut nous fournir d'autres informations, telles que des exigences alimentaires et des intolérances alimentaires, des conditions médicales / de santé, des handicaps ou d'autres informations similaires aux précédentes, afin de répondre à vos besoins spécifiques.
  • Ainsi, SeaHorse Bike Rental garantit qu'elle a mis en œuvre et continuera à mettre en œuvre les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité des données fournies afin d'empêcher leur altération, perte, traitement non autorisé et / ou accès, et la la nature des données stockées et les risques auxquels elles sont exposées.
  • Si le client souhaite exercer les droits d'accès, de rectification, d'annulation ou d'opposition que lui accorde le RGDP, il peut le faire via le site internet ou envoyer un email à info@seahorsebikerental.com.

  • Traitement et stockage des données personnelles

  • Certaines données personnelles obtenues en s'inscrivant sur notre site Web ou auprès de clients ayant établi une relation d'affaires avec SeaHorse Bike Rental devront être fournies, traitées et stockées sur des systèmes sécurisés et certifiés résultant d'une combinaison de nos propres systèmes et systèmes de fournisseurs crédibles. Pertinent.
  • Les inscriptions sur notre site sont également cryptées, suivant les standards RGPD, dans les infrastructures techniques de contrôle périphérique, notamment par les firewalls réseau, les circuits privés et les VPN répondant aux exigences de sécurité. Les serveurs informatiques sont hébergés dans un opérateur Datacenter, qui exécute un service de protection de l'information numérique des serveurs hébergés. Le service comprend la sauvegarde des fichiers, leur conservation selon la politique définie et la restauration à la demande des SeaHorse Bike Rental.
  • SeaHorse Bike Rental s'engage donc à:
    1) Sauvegarder les données personnelles qui lui sont fournies au moyen de mesures de sécurité juridiquement contraignantes d'ordre technique et organisationnel garantissant sa sécurité, évitant ainsi leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé, conformément à la technologie utilisée à un moment donné, le la nature des données et les risques possibles auxquels elles sont exposées;
    2) Utiliser ou appliquer les données obtenues exclusivement aux fins dûment autorisées et pour lesquelles le client a consenti;
    3) S'assurer que les données sont traitées uniquement par les travailleurs dont l'intervention est nécessaire pour permettre le service, et ils sont tenus au secret et à la confidentialité. Si l'information doit être divulguée à des tiers, ils sont tenus de préserver la confidentialité.

  • Notre approche de la sécurité des données personnelles

  • Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, et que nous agissions toujours conformément aux normes strictes du RGDP, la transmission d'informations sur Internet n'est pas entièrement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir la sécurité totale de vos données transmises sur notre site Web. Lorsque nous recevons vos informations, nous prenons toutes les mesures raisonnables et légales pour protéger vos données personnelles et pour empêcher tout accès non autorisé, utilisation ou perte de vos données, mettre en œuvre des mesures de sécurité appropriées et limiter l'accès, y compris l'accès interne.

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