Termos e Condições / Políticas de Privacidade

Condições de Aluguer

  • O cliente deverá ler e assinar as condições de utilização antes do respetivo aluguer.
  • O contrato de aluguer deverá indicar o dia, a hora, duração e local de entrega e recolha da bicicleta.
  • É obrigatória apresentação de um documento de identificação válido no momento do aluguer.
  • As bicicletas são entregues ao cliente em perfeitas condições de funcionamento.
  • Os cadeados são fornecidos gratuitamente com o aluguer.
  • É aconselhável o uso de capacete. O cliente com menos de dezoito anos deverá usar sempre o capacete.
  • Se o aluguer for efetuado por um indivíduo menor de dezoito anos, o contrato terá que ser obrigatoriamente assinado por um dos pais ou representante legal do mesmo.
  • É obrigatória a entrega de 20€ por bicicleta a título de caução, sendo devolvido na totalidade aquando a entrega da bicicleta. Se esta estiver em perfeitas condições como foi entregue.
  • É responsabilidade do cliente todo e qualquer dano, furto, sinistro ou degradação da bicicleta e acessórios, desde do início do aluguer até ao seu término.
  • Em caso de roubo ou extravio da bicicleta durante o período do aluguer, o cliente deverá de imediato avisar a SeaHorse Bike Rental. O valor a ser pago será estabelecido de acordo com a classe da bicicleta alugada.
  • Perda ou roubo ou extravio da bicicleta: City bike 245,00€ / BTT 460,00€ / Júnior 100,00€/ Bicicleta dupla: 500,00€.
  • A deterioração, perda, furto e/ou roubo não é motivo de suspensão ou denuncia do contrato por iniciativa do cliente. Continuando o aluguer a ser faturado de acordo com as condições contratadas.
  • O cliente será responsabilizado por qualquer dano causado ao material alugado, devendo indemnizar a SeaHorse Bike Rental no valor necessário para a recuperação total.
  • Todas as intervenções necessárias da SeaHorse Bike Rental serão faturadas ao cliente.
  • Assistência em viagem (ida ao local e mão de obra) gratuitas num raio de 5km do local do aluguer. Porem, os custos do material danificado estará a cargo do cliente. Num raio entre 5 km a 30 km do local do aluguer a assistência em viagem, terá o custo de 1€ por km percorrido a cargo do cliente. Num raio superior a 30 km do local do aluguer, o cliente deverá entrar em contacto com a SeaHorse Bike Rental para que seja possível encontrar um ponto de reparação mais próximo para o cliente, o qual se deverá deslocar ao mesmo, pelos seus próprios meios e custos. A assistência em viagem funciona entre as 9h e as 17h de segunda-feira a sábado.
  • Não é permitido o empréstimo ou cedência da bicicleta a outra pessoa não devidamente autorizada pela SeaHorse Bike Rental. Em qualquer caso o cliente é responsável na sua qualidade de contratante pelos valores em divida e/ou por faturar.
  • Quando o atraso da devolução da bicicleta, a SeaHorse Bike Rental reserva-se o direito de cobrar 1€ por cada hora de atraso. Passadas 24h da não devolução da bicicleta alugada será apresentada uma queixa-crime contra o cliente pela prática de furto.
  • Quando efetuada a reserva (s) da bicicleta (s),acessório (s) ou atividade (s) será cobrado o valor de 20% do valor total.
  • Se houver lugar ao cancelamento da reserva não será cobrada qualquer taxa de cancelamento com um período inferior de 72h do início do aluguer ou da atividade.
  • Qualquer reserva anulada com um período inferior a 72h de antecedência o valor da reserva será a favor da SeaHorse Bike Rental.
  • O aluguer da bicicleta ao cliente abrange uma apólice de seguros pessoais nº 1000300620 e uma apólice de seguros de responsabilidade civil nº 95/249934 na companhia Liberty Seguros.
  • A SeaHorse Bike Rental não se responsabiliza por quaisquer acidentes ou uso indevido da bicicleta.
  • O cliente deverá obedecer rigorosamente às regras de trânsito e é responsável por danos ou incidentes causado pela utilização impropria da bicicleta.
  • A SeaHorse Bike Rental, não é responsável por qualquer problema de saúde que aconteça durante o período ou à posteriori do aluguer.

Políticas de Privacidade

    Privacidade dos Dados Pessoais dos nossos Clientes e Utilizadores

  • A SeaHorse Bike Rental detentora do site www.seahorsebikerental.com, entende e respeita a importância da sua privacidade e considera vital a segurança das informações pessoais dos seus clientes. Esta Política de Privacidade estabelece a base sobre a qual quaisquer dados pessoais que adquirimos dos clientes, através deste site ou da cedência por parte dos mesmos, serão processados e guardados por nós. Estamos empenhados em proteger as suas informações pessoais e em sermos transparentes acerca das informações que recolhemos e o que fazemos com as mesmas. Assim, leia cuidadosamente as informações seguintes.
  • Para os fins da Lei do novo Regulamento Geral de Proteção de Dados aprovado pela Comissão Europeia (RGPD, Regulamento EU 2016/679), eu, Dário Manuel Glória Órfão, negociando como SeaHorse Bike Rental, sou o Controlador de Dados para este site www.seahorsebikerental.com. Como nosso cliente, está ciente das normas constantes da nossa Política de Privacidade, assim como garante que os outros membros da sua parte estejam cientes do mesmo conteúdo e que estão de acordo em fornecer os seus dados pessoais, no sentido de prosseguirmos com uma reserva ou outra compra em seu nome.
  • Ao fazer uma reserva/compra ou enviar os seus dados pessoais através deste site, está a concordar com a transferência, armazenamento ou processamento, conforme estabelecido. Tomaremos todas as medidas legalmente necessárias para garantir que os seus dados sejam tratados com segurança e de acordo com esta política de privacidade.

  • Dados Pessoais Recolhidos e Razões

  • A SeaHorse Bike Rental mantém uma base de dados com o registo dos seus clientes após o primeiro contacto. Os dados presentes nesta base de dados são unicamente os dados prestados pelos próprios clientes na altura do seu registo ou pedidos posteriormente para fins de reserva.
  • Quando o cliente faz uma reserva ou compra neste site, a SeaHorse Bike Rental regista automaticamente certos dados pessoais que o cliente concedeu em fornecer. O tipo de dados guardados serão informações como “nome”, “contacto”, “endereço de email”. Todas as informações sobre dados pessoais solicitados servem única e exclusivamente para organizar a viagem ou serviço turístico solicitado. Todos os dados pessoais fornecidos serão tratados como sendo de natureza “sensível” e, por isso, merecem o maior respeito e cuidado por parte da SeaHorse Bike Rental.
  • Em nenhuma situação será solicitada informação sobre convicções filosóficas ou políticas, filiação partidária ou sindical, fé religiosa, vida privada e origem racial ou étnica, bem como os dados relativos à saúde ou vida sexual (incluindo dados genéticos) dos clientes. Quando estivermos a preparar a sua viagem, o cliente pode fornecer-nos outro tipo de informações, como os requisitos dietéticos e intolerâncias alimentares, condições médicas/de saúde, deficiências ou outro tipo de informações especiais semelhantes às anteriores, no sentido de garantir que as suas necessidades específicas sejam atendidas.
  • Assim, a SeaHorse Bike Rental garante que implementou e continuará a implementar as medidas de segurança de natureza técnica e organizacional necessárias para garantir a segurança dos dados que são fornecidos, visando evitar a sua alteração, perda, tratamento e/ou acesso não autorizado, tendo em conta a natureza dos dados armazenados e os riscos a que estão expostos.
  • Se o cliente desejar exercer os direitos de acesso, retificação, cancelamento ou oposição que a RGDP lhes concede, poderá fazê-lo através do website ou remeter uma mensagem de correio eletrónico para info@seahorsebikerental.com.

  • Tratamento e Armazenamento de Dados Pessoais

  • Alguns dados pessoais obtidos através do registo no nosso website ou de clientes que estabeleceram alguma relação comercial com a SeaHorse Bike Rental precisarão de ser fornecidos, processados e armazenados em sistemas seguros e certificados, que resultam de uma combinação dos nossos próprios sistemas e sistemas de fornecedores credíveis e relevantes.
  • Os registos no nosso website estão igualmente encriptados, seguindo as normas RGPD, em infraestruturas técnicas de controlo periférico, nomeadamente por firewalls de rede, circuitos privados e VPN’s que respeitam os requisitos de segurança. Os servidores informáticos encontram-se alojados num operador de Datacenter, o qual efetua um serviço de proteção de informação digital dos servidores alojados. O serviço engloba backup de ficheiros, a sua conservação de acordo com a política definida e o restore a pedido da SeaHorse Bike Rental.
  • A SeaHorse Bike Rental compromete-se, assim, a:
    1) Custodiar os dados pessoais que lhe são concedidos por intermédio de medidas de segurança, legalmente exigíveis, de natureza técnica e organizacional, que garantam a sua segurança, evitando, assim, a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, em conformidade com o estado da tecnologia em cada momento, a natureza dos dados e os possíveis riscos a que estejam expostos;
    2) Utilizar ou aplicar os dados exclusivamente com as finalidades devidamente previstas e para as quais o cliente consentiu ceder;
    3) Certificar-se de que os dados são manejados unicamente pelos trabalhadores cuja intervenção seja necessária para a prestação do serviço, estando os mesmos obrigados ao dever de sigilo e confidencialidade. Existindo a possibilidade de a informação ser revelada a terceiros, estes estão por nós obrigados a guardar a devida confidencialidade.

  • Nossa Abordagem à Segurança dos Dados Pessoais

  • Embora façamos o nosso melhor para proteger os seus dados pessoais, e sempre agindo de acordo com as rigorosas normas RGDP, a transmissão de informações pela Internet não é totalmente segura. Assim, não podemos garantir a total segurança dos seus dados transmitidos ao nosso website. Quando recebemos as suas informações, tomamos todas as medidas razoáveis e legais para manter os seus dados pessoais protegidos e tentar impedir qualquer acesso não autorizado, uso ou perda de seus dados, implementando medidas de segurança apropriadas e limitando o acesso, inclusivamente interno.

  • Hiperligações do Nosso Website para outros Websites

  • O nosso website (ou outras páginas de suporte) contém hiperligações para outros sites relevantes e que estão de acordo com a temática abordada. Se o cliente optar por seguir uma hiperligação externa para qualquer outro website fora da SeaHorse Bike Rental, deve entender que essas empresas têm a sua própria Política de Privacidade que pode não ser igual à nossa. Neste sentido, não aceitamos qualquer responsabilidade por essas políticas ou por websites de terceiros. Aconselhamos a verificar e aceitar as suas políticas, antes de lhes enviar qualquer dado pessoal.

  • Cookies

  • Devido ao modo como funcionam os standards de comunicação na Internet, o acesso aos websites pode implicar a utilização de cookies. Um cookie é um pequeno ficheiro enviado para o computador do cliente que fica guardado no disco do utilizador. Alguns destes cookies são essenciais para que este site funcione corretamente, para permitir que um utilizador faça a reserva no site, para que possamos atender as suas solicitações e para melhorar a experiência do utilizador nas nossas plataformas.
  • Nenhum cookie por nós utilizado pode extrair informação do disco rígido do computador do utilizador, roubar informação pessoal ou ler os ficheiros cookie criados por outros fornecedores.
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  • Mudanças na Política de Privacidade

  • A SeaHorse Bike Rental reserva-se o direito de atualizar ou alterar esta Política de Privacidade. Poderá, no entanto, solicitar uma cópia de uma versão anterior de nossa Política de Privacidade.